よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

特にご指定がない場合、ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
予約商品につきましては、入荷後速やかに発送させていただきます。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングには対応しておりません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

■お客様都合によるキャンセル
ご注文から1日を過ぎた場合、原則としてお客様都合でのキャンセルは承る事はできません。ご注文の際には間違いなどがない様にご注意ください。

■商品等の不具合によるキャンセル・返金
当社の発送ミスによる商品の間違い・色違い・サイズ違い・タイプ違い、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
事前のご連絡が無い場合の返品は一切お受けできません。

商品到着後、7日間以内にメール、お電話にてご連絡ください。

海外へのお届けについて

承っておりません。予め、ご了承の程、宜しくお願いします。